Telekommunikatsioon on Alna Software’i üks vanimaid tegevusalasid. Eelkõige tegeleme individuaalsete rakenduste arendamisega äriprotsesside tugisüsteemidele (Business Support Systems), nagu kliendihaldus, iseteeninduslahendused, arveldus jne.

Alna alustas äriprotsesside tugilahenduste arendamist LHS BSCS platvormil kohalikule telekommunikatsiooniettevõttele. Seejärel, saades riigi suurimate telekommunikatsiooniettevõtete üheks põhiliseks tarkvaraarenduspartneriks, alustas Alna Software alltöövõttu rahvusvahelistele ettevõtetele, nagu LHS ja Ericsson Erisoft. 2003. aastal allkirjastas Alna strateegilise partnerluslepingu LHSi (endine SchlumbergerSema) BSS Software Products üksusega, et üheskoos arendada äriprotsesside tugilahendusi telekommunikatsiooniteenuste pakkujatele üle maailma. Meie esimene ühine klient oli üks suur Mehhiko mobiilioperaator.

Alna grupil on olnud arvukalt muidki ühisprojekte, näiteks „E-City” infoportaal elanikele, ettevõtetele ja linnakülastajatele või veokite jälgimissüsteem Tracker. Meie loodud mobiilihääletussüsteem kasutatakse turunduskampaaniates ja TV-saadetes avaliku arvamuse analüüsiks.

Telekommunikatsioonisektoris oleme juurutanud järgmisi lahendusi:

• andmeaidad mobiilioperaatoritele;
• integreeritud juhtimissüsteemid;
• automaatne kliendihaldus;
• iseteenindus Internetis;
• veebipõhised kliendihaldussüsteemid mobiilioperaatorite edasimüüjatele;
• arveldus ja analüüs.