Klient

Kalnapilis Tauras grupp on Leedu suuruselt teine õlletootja. Ettevõte kuulub Danish Brewery Groupile.

Lähteolukord

Kalnapilis Taurasel on 38-liikmeline müügimeeskond, kes vastutab jaemüügi ja teiste ülesannete eest.

Müügiagendid teevad otsetellimusi umbes 2500 müügikohast üle Leedu. Nad registreerivad müügikohas olemasoleva Kalnapilis Taurase toodete varu, reklaammaterjalide kättesaadavuse ja teevad märkmeid uute toodete edukuse kohta. Tellimused koostatakse paberil, mis saadetakse raamatupidamisosakonda, kus need sisestatakse ressursiplaneerimissüsteemi. Ühele rühmale töötajate on antud ülesanne teha sisendandmete kvaliteedikontrolli. Ülejäänud info jaotatakse eri süsteemide ja rakenduste vahel.

Müügikohast saadetud tellimuste töötlemiseks kulus kolm tööpäeva. Kogu müügiprotsessis oli  arvukalt vigu ja ülemäärast paberitööd, turundusinfo töötlemine oli ebaefektiivne ja toodete vastuvõtu hindamine ebatäpne.

Lahendus

Kalnapilis Taurase jaemüügiarude haldamise probleemide lahendamiseks ja müügiprotsessi tõhustamiseks kohandas ja juurutas Alna Business Solutions mobiilse töökoha lahenduse M-Agent. See on veebipõhine rakendus pihuarvutitele, millel on GPRS- ja Bluetooth tehnoloogiate kaudu ühendus ettevõtte ressursiplaneerimissüsteemiga Scala.

M-Agent võimaldab müügiagentidel sisestada ja saata keskandmebaasi infot ning saada sealt infot vastu. Müügiagendid võivad süsteemi sisestada igat tüüpi infot, sealhulgas tellimusi, kaubavaru müügikohas, isiklikke müügiandmeid ja turu-uuringute tulemusi. Keskandmebaasist saab müügiagent otsida infot klientide võlgnevuste, tellimuste ajaloo, konkreetse perioodi kliendivisiidiplaani ja kliendivisiitide staatuse kohta.

Süsteemihaldurid saavad koostada individuaalseid kliendivisiidiplaane kindlaks perioodiks, organiseerida turu-uuringuid võimsate analüüsivahenditega ning koostada ja jälgida iga agendi müügiplaane. Analüüsivahendid võimaldavad juhatusel jälgida ja optimeerida müügiagentide tegevust.

M-Agendi rakendamise tulemusena on tellimuste töötlemise aeg vähenenud kolmelt päevalt ühele. Juhtidel on lihtsam tegevusi jälgida ja planeerida ning turundus- ja müügiosakonnad saavad paremini müüki kavandada ja tururektsioone arvesse võtta. M-Agendi kasutuselevõtt lühendas ka aega, mis kulus uue toote turule toomiseks, vähendas vigade tekkimise võimalust ja paberitööd.

Tehnoloogia

Kalnapilis Taurase jaoks arendatud mobiilse töökoha lahendus põhineb Alna Business Solutionsi mobiilse töökoha raamistikul "comfort mobile", mis on üle Interneti integreeritud ressursiplaneerimissüsteemiga Scala. Mobiilse agendi pihuarvuti on ühendatud mobiiltelefoniga Bluetooth tehnoloogia abil. Andmete sisestamine/väljastamine kasutab intraneti andmebaaside ja rakendustega ühendamiseks GPRS tehnoloogiat.

Serveri tarkvara: Microsoft Windows server 2000, Alna Business Solutions Mobile Agent Framework (põhineb .Net tehnoloogial), Microsoft SQL 2000, Microsoft SQL 2000 OLAP, Scala 5.1 (ERP põhineb Microsoft SQL2000-l), IIS 5, C#.
Kliendipoolne tarkvara: Microsoft SQL CE, C++.